Договор с гидом

Пакалов Иван Петрович, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 471606310103 (далее — «Администратор»), с одной стороны, и лицо, присоединившееся к настоящему договору в порядке раздела 3 (далее — «Гид»), с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий договор (далее — «Договор»). Договор является договором присоединения (статья 428 ГК РФ) и публичной офертой Администратора.

1. Термины

1.1. Сервис — сервис «Гиды Питера»: сайт https://гидыпитера.рф (далее — «Сайт»), личный кабинет Гида, формы заявок, уведомления, каналы и сообщества «Гиды Питера» в социальных сетях и мессенджерах.

1.2. Турист — физическое лицо, оформившее в Сервисе Заявку на Экскурсию Гида.

1.3. Экскурсия — экскурсионная услуга, которую Гид оказывает Туристу от своего имени и под свою ответственность.

1.4. Карточка — страница Гида и страницы его Экскурсий в Сервисе.

1.5. Заявка — запрос Туриста на Экскурсию, переданный Гиду через Сервис. Подтверждённая Заявка — Заявка, которую Гид подтвердил в личном кабинете, назначив дату и время.

1.6. Стоимость Экскурсии — цена, рассчитанная Сервисом по условиям бронирования, которые Гид указал в Карточке, и показанная Туристу при оформлении Заявки.

1.7. Сервисный платёж — плата Туриста Администратору за услугу бронирования в размере 10 % Стоимости Экскурсии по Публичной оферте.

1.8. Клиент Сервиса — Турист, впервые обратившийся к Гиду через Сервис.

1.9. Плата за размещение — плата Гида Администратору за размещение Карточки в Сервисе.

2. Предмет Договора

2.1. Администратор оказывает Гиду услуги по размещению Карточки в Сервисе, передаче Гиду Заявок Туристов и информационной поддержке, а Гид оплачивает размещение и самостоятельно оказывает Туристам Экскурсии по Подтверждённым Заявкам.

2.2. Администратор действует от своего имени и в своих интересах. Администратор не является агентом, поверенным, комиссионером или представителем Гида, не заключает сделок от имени Гида, не принимает денежных средств в пользу Гида и не отвечает по обязательствам Гида перед Туристами.

2.3. Договор является гражданско-правовым и не создаёт трудовых отношений. Гид самостоятельно определяет своё расписание, объём работы и способы оказания Экскурсий, не подчиняется правилам трудового распорядка и вправе сотрудничать с другими сервисами.

2.4. Администратор не гарантирует Гиду какого-либо количества Заявок, Туристов, дохода, места Карточки в каталоге или в поисковых системах.

3. Заключение Договора

3.1. Акцептом Договора является проставление Гидом отметки о принятии Договора в личном кабинете при его активации или при первом входе после публикации новой редакции Договора и нажатие кнопки подтверждения.

3.2. Стороны признают отметку о принятии, совершённую после входа в личный кабинет по логину и паролю Гида, аналогом собственноручной подписи Гида (пункт 2 статьи 160 ГК РФ). Действия в личном кабинете считаются совершёнными Гидом.

3.3. Сервис сохраняет дату, время и редакцию Договора, принятую Гидом. Эти записи являются доказательством заключения Договора.

3.4. Гид обязан хранить в тайне пароль от личного кабинета и незамедлительно сообщать Администратору о доступе к кабинету третьих лиц.

4. Заверения Гида

4.1. Гид заверяет Администратора (статья 431.2 ГК РФ), что на момент заключения Договора и в течение всего срока его действия:

• он является физическим лицом, применяющим налог на профессиональный доход, индивидуальным предпринимателем либо иным лицом, которое вправе оказывать экскурсионные услуги за плату, и самостоятельно исполняет обязанности налогоплательщика;
• имеет аттестат экскурсовода (гида) и иные разрешения, если они требуются законом для проведения его Экскурсий на соответствующей территории, и эти документы действительны;
• сведения, документы и изображения, предоставленные Администратору, достоверны и принадлежат Гиду;
• обладает правами на тексты, фотографии и иные материалы, передаваемые для размещения, а изображённые на фотографиях лица дали согласие на их использование;
• проведение его Экскурсий не нарушает закон и права третьих лиц.

4.2. Гид обязан в течение 3 рабочих дней сообщить Администратору об изменении этих обстоятельств, в том числе об аннулировании или истечении аттестата и об утрате статуса налогоплательщика.

4.3. Гид возмещает Администратору убытки и расходы, возникшие из-за недостоверности заверений, в том числе суммы, выплаченные третьим лицам и государственным органам.

5. Размещение Карточки и модерация

5.1. Гид размещает и изменяет сведения о себе и своих Экскурсиях через личный кабинет. Сведения публикуются после проверки Администратором.

5.2. Для каждой Экскурсии Гид обязан указать программу, продолжительность, место встречи, ограничения (по возрасту, здоровью, нагрузке), что входит и что не входит в стоимость, а также условия бронирования: формат (индивидуальная или сборная), цену, размер группы и доплату за участника сверх группы.

5.3. Гид обязан поддерживать сведения в актуальном состоянии и не позднее чем за 1 день до изменения цены или условий Экскурсии отразить их в Карточке. Изменение не распространяется на уже отправленные Заявки.

5.4. Администратор вправе без согласования с Гидом:

• отказать в публикации сведений или материалов, не соответствующих Договору, закону или стандартам Сервиса, без объяснения причин;
• исправлять орфографию, форматирование и оформление текстов, сокращать их и адаптировать для поисковых систем без искажения сути;
• определять порядок показа Карточек в каталоге, подборках и поиске;
• снимать с публикации отдельные Экскурсии или Карточку в случаях, предусмотренных разделом 14.

6. Работа с Заявками

6.1. Администратор передаёт Гиду Заявки через личный кабинет и, если Гид их подключил, уведомлениями в Telegram или MAX. Гид самостоятельно отвечает за подключение уведомлений и регулярную проверку личного кабинета. Сбой мессенджера не освобождает Гида от обязанности ответить на Заявку.

6.2. Гид подтверждает Заявку или отказывает в ней в течение 48 часов. Заявка без ответа отменяется автоматически.

6.3. Гид вправе подтверждать только те Заявки, которые реально может исполнить. Подтверждая Заявку, Гид назначает точные дату и время начала и принимает на себя обязательство провести Экскурсию.

6.4. Двойное бронирование, ошибка в личном календаре, пропущенное уведомление, личные планы и иные обстоятельства, зависящие от Гида, не освобождают его от исполнения Подтверждённой Заявки и от ответственности за её неисполнение.

6.5. Гид связывается с Туристом до Экскурсии, сообщает место встречи и существенные условия и проводит Экскурсию в согласованные дату и время в соответствии с опубликованной программой.

6.6. Гид не вправе требовать от Туриста оплаты сверх Стоимости Экскурсии, указанной в Заявке, кроме оплаты дополнительных услуг, о которых Турист попросил сам, и расходов, которые по описанию Экскурсии не входят в стоимость.

7. Финансовые условия

7.1. Сервисный платёж. При бронировании через Сервис Турист уплачивает Администратору Сервисный платёж — 10 % Стоимости Экскурсии. Сервисный платёж является собственным доходом Администратора за его услугу Туристу, не является денежными средствами Гида и Гиду не перечисляется. Гид не вправе требовать его передачи ни от Администратора, ни от Туриста.

7.2. Расчёт с Гидом. Оставшиеся 90 % Стоимости Экскурсии Турист оплачивает непосредственно Гиду. Гид самостоятельно принимает оплату, выдаёт Туристу чек или иной документ, предусмотренный законом, и уплачивает налоги.

7.3. Гид не вправе устанавливать для Туристов Сервиса иную цену, предоставлять скидки или возвращать часть денег с целью уменьшить или исключить Сервисный платёж, а также предлагать Туристу оплатить Экскурсию полностью напрямую Гиду вместо оформления Заявки.

7.4. Плата за размещение составляет 300 (триста) рублей за 12 месяцев размещения Карточки. Вступительный взнос не взимается. Плата вносится авансом в порядке, указанном в личном кабинете или сообщённом Администратором. Администратор вправе предоставлять бесплатные периоды размещения.

7.5. Администратор вправе изменить размер Платы за размещение, уведомив Гида не менее чем за 30 календарных дней. Новый размер применяется к следующему оплачиваемому периоду.

7.6. Плата за размещение не возвращается при расторжении Договора по инициативе Гида или из-за нарушения Договора Гидом. При расторжении Договора Администратором без вины Гида возвращается часть платы, пропорциональная неиспользованному сроку.

7.7. Администратор не удерживает и не уплачивает налоги за Гида и не отвечает за исполнение Гидом налоговых обязанностей.

8. Отмена Экскурсии Гидом и неявка

8.1. Если Гид не может провести Подтверждённую Заявку, он обязан немедленно отменить её в личном кабинете, сообщить Администратору и, если это возможно, предложить замену — другого Гида, прошедшего проверку в Сервисе, или другую дату, приемлемую для Туриста.

8.2. При отмене Гидом Подтверждённой Заявки Администратор возвращает Туристу Сервисный платёж.

8.3. Если Гид отменил Подтверждённую Заявку позднее чем за 24 часа до начала Экскурсии или не явился на неё, за исключением случаев непреодолимой силы, подтверждённых документально, Гид по требованию Администратора:

• возмещает Администратору сумму Сервисного платежа, возвращённую Туристу;
• уплачивает штраф 2 000 (две тысячи) рублей за каждый случай.

8.4. Три и более отмены Подтверждённых Заявок за 6 месяцев являются существенным нарушением Договора.

9. Запрет обхода Сервиса

9.1. В течение 12 месяцев с даты первой Заявки Клиента Сервиса Гид не вправе:

• предлагать Клиенту Сервиса отменить Заявку и договориться напрямую, оплатить Экскурсию без Сервисного платежа или скрыть повторный заказ;
• использовать контакты, полученные через Сервис, для заключения договоров на Экскурсии в обход Сервиса, для рекламы и рассылок;
• передавать Клиентов Сервиса другим гидам в обход Сервиса;
• размещать в Карточке, сообщениях через Сервис и материалах Экскурсий свои контакты или ссылки с целью увести Туриста из Сервиса.

9.2. Ограничение не применяется, если Гид подтвердит документами (перепиской, договором, чеком), что Турист был его клиентом до первого обращения через Сервис, либо если Турист сам повторно обратился к Гиду, не получив от Гида предложения обойти Сервис. Бремя доказывания лежит на Гиде.

9.3. Доказательствами обхода могут служить обращения и объяснения Туристов, переписка, записи Сервиса, отмены Заявок с последующим проведением Экскурсии для того же Туриста.

9.4. За каждый установленный случай обхода Гид по требованию Администратора уплачивает:

• сумму, равную 10 % стоимости Экскурсий, проведённых в обход Сервиса, а если стоимость неизвестна — 10 % Стоимости Экскурсии по последней Заявке этого Туриста;
• штраф 10 000 (десять тысяч) рублей.

9.5. Кроме того, Администратор вправе прекратить передачу Заявок, снять Карточку с публикации и расторгнуть Договор в одностороннем порядке.

10. Качество, безопасность, жалобы и отзывы

10.1. Гид отвечает перед Туристом за проведение Экскурсии, её соответствие описанию, безопасность участников, соблюдение правил объектов показа и законодательства.

10.2. Гид обязан заранее сообщать Туристу об ограничениях и существенных условиях Экскурсии, а при их изменении — предупреждать до начала Экскурсии.

10.3. Администратор вправе публиковать отзывы Туристов о Гиде, в том числе отрицательные, и не обязан удалять отзыв по требованию Гида, если отзыв не нарушает правила публикации. Гид вправе опубликовать ответ на отзыв через Администратора.

10.4. Гид не вправе требовать или покупать положительные отзывы, писать отзывы о себе и о других гидах от имени Туристов, угрожать Туристам в связи с отзывами.

10.5. При получении жалобы Администратор вправе запросить у Гида объяснения, которые Гид предоставляет в течение 3 рабочих дней, и до выяснения обстоятельств приостановить передачу Гиду новых Заявок.

11. Персональные данные Туристов

11.1. Администратор передаёт Гиду персональные данные Туриста (имя, телефон, дату, число участников, комментарий) для исполнения Заявки на основании согласия Туриста.

11.2. Гид обрабатывает полученные данные как самостоятельный оператор персональных данных, в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», и самостоятельно отвечает перед Туристами и государственными органами за их обработку.

11.3. Гид обязан:

• использовать данные Туриста только для связи по Заявке и проведения Экскурсии;
• не передавать данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом;
• не использовать данные для рекламы, рассылок и предложений в обход Сервиса;
• принимать меры защиты данных от неправомерного доступа;
• уничтожить данные Туриста в течение 30 календарных дней после проведения или отмены Экскурсии, если иное не требуется законом.

11.4. Гид возмещает Администратору штрафы, компенсации и иные расходы, понесённые Администратором из-за нарушения Гидом правил обработки персональных данных.

12. Персональные данные Гида и публикация

12.1. Администратор обрабатывает персональные данные Гида для исполнения Договора (пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона «О персональных данных») в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

12.2. Публикация в Сервисе имени, фамилии, фотографии, биографии, изображений нагрудной карточки и аттестата экскурсовода и номера аттестата осуществляется на основании отдельного Согласия на распространение персональных данных, которое Гид даёт в личном кабинете.

12.3. Гид даёт согласие на использование своего изображения (статья 152.1 ГК РФ) в Карточке, в каналах и сообществах «Гиды Питера» и в рекламных материалах Сервиса на срок действия Договора. Материалы, опубликованные до расторжения Договора, могут не удаляться из архивов публикаций в социальных сетях и мессенджерах.

13. Материалы и интеллектуальная собственность

13.1. Гид предоставляет Администратору безвозмездную простую (неисключительную) лицензию на тексты, фотографии, видео и иные материалы, переданные для размещения, со следующими способами использования: воспроизведение, распространение, публичный показ, доведение до всеобщего сведения, переработка (кадрирование, сокращение, редактирование, адаптация для поисковых систем). Лицензия действует на территории всего мира на срок действия Договора и 3 года после его прекращения — для рекламных материалов и публикаций, выпущенных в период действия Договора.

13.2. Администратор вправе использовать материалы в Сервисе, в каналах и сообществах «Гиды Питера», в рекламе Сервиса и предоставлять право их использования хостинг-провайдерам, социальным сетям и мессенджерам в объёме, необходимом для публикации, без указания имени автора там, где это технически невозможно.

13.3. Если третье лицо предъявит Администратору требование в связи с использованием материалов Гида, Гид обязуется урегулировать его своими силами и возместить Администратору все выплаченные суммы, судебные расходы и штрафы.

13.4. Права на Сайт, его дизайн, программный код, базы данных, тексты Администратора, наименование и логотип «Гиды Питера» принадлежат Администратору. Гид вправе упоминать о своём участии в Сервисе и ставить ссылку на свою Карточку, но не вправе использовать наименование «Гиды Питера» так, чтобы создавать впечатление, что он является работником или представителем Администратора.

14. Ответственность и приостановление доступа

14.1. Гид несёт ответственность перед Туристами и третьими лицами за Экскурсии и возмещает Администратору все суммы, которые Администратор выплатил или обязан выплатить Туристам, третьим лицам и государственным органам в связи с Экскурсиями, действиями или бездействием Гида, включая компенсации, штрафы, судебные расходы и расходы на юридическую помощь.

14.2. Совокупная ответственность Администратора перед Гидом по Договору ограничивается суммой Платы за размещение, внесённой Гидом за последние 12 месяцев. Администратор не отвечает за упущенную выгоду, отсутствие или количество Заявок, отмены Заявок Туристами, содержание отзывов, перерывы в работе Сайта, мессенджеров и платёжного сервиса. Ограничение не применяется к умышленному нарушению обязательств (пункт 4 статьи 401 ГК РФ).

14.3. Администратор вправе приостановить передачу Заявок Гиду и (или) скрыть Карточку до устранения нарушения или выяснения обстоятельств при:

• жалобах Туристов;
• неявке или отмене Гидом Подтверждённой Заявки;
• отсутствии ответа на Заявки;
• признаках обхода Сервиса;
• недостоверности сведений или документов, истечении аттестата;
• нарушении правил обработки персональных данных;
• неоплате размещения;
• ином нарушении Договора или закона.

14.4. Приостановление не является расторжением Договора и не освобождает Гида от исполнения уже Подтверждённых Заявок.

14.5. Уплата штрафов не освобождает Гида от возмещения убытков в части, не покрытой штрафом, и от исполнения обязательств.

15. Конфиденциальность

15.1. Гид обязан не разглашать сведения о Туристах, условиях работы Сервиса, не опубликованных на Сайте, статистику и иную непубличную информацию, полученную в связи с Договором, в течение срока действия Договора и 3 лет после его прекращения.

15.2. Обсуждения в закрытых сообществах гидов «Гиды Питера» являются конфиденциальными; их пересылка и публикация вне сообщества без согласия Администратора запрещены.

16. Срок, изменение и расторжение

16.1. Договор действует с момента акцепта в течение неопределённого срока.

16.2. Администратор вправе изменять Договор, опубликовав новую редакцию на Сайте и уведомив Гида через личный кабинет или по электронной почте не менее чем за 10 календарных дней до её вступления в силу. Принятие новой редакции в личном кабинете или продолжение работы с Заявками после вступления её в силу означает согласие Гида с ней. Не согласный с новой редакцией Гид вправе расторгнуть Договор до её вступления в силу.

16.3. Гид вправе отказаться от Договора, уведомив Администратора не менее чем за 14 календарных дней и исполнив все Подтверждённые Заявки.

16.4. Администратор вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от Договора (статья 450.1 ГК РФ), уведомив Гида за 14 календарных дней, а при нарушении Гидом разделов 4, 7, 8, 9, 11 или 13 — с момента направления уведомления.

16.5. Прекращение Договора не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших до прекращения, а положения разделов 9, 11, 13, 14 и 15 действуют в течение сроков, указанных в них.

17. Уведомления и электронное взаимодействие

17.1. Юридически значимые сообщения направляются: Гиду — через личный кабинет, на электронную почту или в подключённый мессенджер; Администратору — на info@гидыпитера.рф.

17.2. Сообщение считается полученным на следующий рабочий день после отправки, даже если адресат его не прочитал (статья 165.1 ГК РФ).

17.3. Записи Сервиса о Заявках, подтверждениях, отменах, платежах, отметках о согласии, переписка Сторон и Туристов признаются Сторонами доказательствами.

18. Споры

18.1. Сторона, считающая свои права нарушенными, направляет другой Стороне письменную претензию. Срок ответа — 15 календарных дней со дня получения.

18.2. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, рассматриваются в суде по месту жительства Администратора, если иное не установлено законом.

18.3. К Договору применяется право Российской Федерации.

19. Прочие условия

19.1. Гид не вправе передавать права и обязанности по Договору третьим лицам без согласия Администратора. Администратор вправе передать права и обязанности по Договору лицу, к которому переходят права на Сервис, уведомив Гида.

19.2. Признание какого-либо положения Договора недействительным не влечёт недействительности остальных положений.

19.3. Действующая редакция Договора размещена по адресу https://гидыпитера.рф/partner-agreement.